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澳门新葡国有物业致敬抗疫英雄系列报道—— 莲湖物业服务中心:平凡的每一个人都是战役主角

澳门新葡国有物业致敬抗疫英雄系列报道—— 莲湖物业服务中心:平凡的每一个人都是战役主角

  • 来源:
  • 发布时间:2020-03-04 15:13

澳门新葡国有物业致敬抗疫英雄系列报道—— 莲湖物业服务中心:平凡的每一个人都是战役主角

  • 来源:
  • 发布时间:2020-03-04 15:13
  “这次疫情才觉得物业真是太重要了,尤其是基础岗位非常珍贵。”业主一句句的赞扬温暖着澳门新葡物业人的心。
  自新冠肺炎疫情爆发以来,澳门新葡物业迅速采取行动,全方位地展开防疫工作,在疫情防控一线,全体物业人毫无怨言,毫不退缩,为业主筑起了牢固的“防疫墙”。
  为此,无数澳门新葡物业人主动放弃春节假期,冲锋在岗位第一线,这其中就包括莲湖服务中心工程主管肖昆明和莲湖服务中心客服主管张会娟。
  莲湖服务中心工程主管肖昆明,在疫情防控期间,为了莲湖服务中心所属35个小区内3992户业主的健康安全,主动放弃春节假期,成为了春节期间的“逆行人”,时刻坚守在工作岗位。他和同伴们每天重复着问询、测温、登记,定期和社区、街办进行联系,组织配合市上、区上疫情期间的各类检查,每天都能将35个小区全部巡查一遍。他与工作为伴,与责任相守,有时候忙起来饭也顾不上吃,深夜时候的一碗泡面成了最美味的宵夜。从抗疫工作开始,他白天晚上连轴转,几乎只有零碎的时间才能休息一下,没有睡过一个整觉。在此之前,他自己从2019年四月到现都没有休过一天假。肖昆明稍有腼腆的说:“其实每一天都很平凡,每一天都很充实,因为每一天都在为业主服务,这是我的责任。”肖昆明用自己的行动保护着小区的居民,他的勇气和责任感让大家的心都明媚起来。
  莲湖服务中心客服主管张会娟,负责35个小区的物资调度,由于疫情突然,防护物资紧缺,为确保值守员工健康安全,张会娟对澳门新葡集团统一下发的所有物资进行分类整理、建立台账。哪里有需要,就送到那里去,确保全部物资第一时间到达现场工作人员的手中。面对40多户隔离户,根据业主对生活物资的需要,张会娟都和同事们一起一家一家及时配送,再将住户的垃圾提下来,进行消毒后分类处理。同时张会娟还负责小区住户在疫情时期临时通行证的办理,面对有些住户的不理解,她一遍又一遍耐心的解释,她嗓子都说哑了,却顾不上喝口水。当晚上回家摘下口罩那一刻,她才感觉到耳根已经发红变痛。最终,她的工作得到了广大住户们的高度认可。张会娟放弃了与家人的团聚,把居家隔离的安全感给了别人,自己却只凭借一只口罩,坚守在物业服务的第一线,上班吃住都几乎都在在办公室。因为高强度的工作,她前后三次生病,但是拒绝休息,病情稍有缓解就主动要求到岗工作。她说“面对疫情,岗位需要我,业主需要我,我放心不下。同事们都在互相配合,全心付出,我们相信会尽快打赢这场战“役”。”
  “非常时期,大义当前,我们不担当谁担当!”不同的心境、不同的声音却表现出莲湖物业人最淳朴的初心。自新型冠状病毒疫情发生以来,莲湖服务中心所有员工坚守在各自小区的防控岗位,没有一名成员退缩。完成每日消杀、每时通知、每刻提醒,做到守土有责、守土担责、守土尽责,体现了澳门新葡物业高度的责任担当。
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